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“業(yè)務(wù)精湛、精益求精”—— 一封來(lái)自客戶的感謝信
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“業(yè)務(wù)精湛、精益求精”—— 一封來(lái)自客戶的感謝信
本月6日我司收到客戶天津津和雙金屬線材有限公司發(fā)來(lái)的感謝信,天津津和是我們的老客戶,在2007年購(gòu)買了我司四臺(tái)鋁大拉緊密收線機(jī),自此,每當(dāng)客戶在生產(chǎn)中遇到技術(shù)難題或機(jī)械故障,服務(wù)中心都會(huì)馬上派出技術(shù)人員積極配合解決。上月底,客戶反映他們生產(chǎn)出來(lái)的線材在放線時(shí)遇到困難,技術(shù)支持主管唐擁軍隨即前往天津客戶現(xiàn)場(chǎng),很快為客戶解決了難題。在維護(hù)過(guò)程中唐工不懼天氣寒冷及飲食不適應(yīng)等困難,其專業(yè)的技術(shù)水平及服務(wù)態(tài)度讓客戶很受感動(dòng)。
其實(shí),我們的服務(wù)技術(shù)人員受到客戶肯定已不是第一次了,例如前段時(shí)間廣州萬(wàn)寶的副總致電銷售部何經(jīng)理,贊揚(yáng)技術(shù)員余德兵工作十分細(xì)致,技術(shù)過(guò)硬。還有許多客戶會(huì)在服務(wù)跟蹤表中反饋到我們的技術(shù)人員服務(wù)態(tài)度好,技術(shù)精湛等等。這些同事的優(yōu)秀表現(xiàn)體現(xiàn)了永雄的價(jià)值觀“產(chǎn)品精益求精,服務(wù)至真至誠(chéng)”,希望藉此鼓勵(lì)所有員工積極提升個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,共同為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而努力!
附:感謝信

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